VIVE LA EXPERIENCIA

TURNOS DE ALMUERZOS
1º turno: con reservas a las 13.00h, 13.15h y 13.30h (dispone de 2h para disfrutar de su experiencia en La Casa de María)
2º turno: con reservas a las 15.00h, 15.15h y 15.30h

TURNOS DE CENAS
1º turno: con reservas a las 20.30h (dispone de 2h para disfrutar de su experiencia en La Casa de María)
2º turno: con reservas a las 22.30h

En el selector del formulario sólo se mostrarán los espacios disponibles en el día y a la hora que haya elegido. Si no apareciera alguno de nuestros espacios es debido a su completa ocupación.

Para reservas de más de 15 personas o grupos (siempre con el cumplimiento de las medidas sanitarias en vigor), por favor póngase en contacto con nosotros en el email eventos@grupotrifulca.com Su petición se atenderá en horario de oficina y se confirmará en un plazo máximo de 24hs.

Los mesas de grupos y eventos se gestionan EXCLUSIVAMENTE por correo electrónico. Vía telefónica se podrán ejecutar modificaciones de última hora o de urgencia.

Para más información visite Menús para Grupos.

La confirmación de una reserva implica la aceptación por parte del cliente de nuestras condiciones generales que incluyen la política de cancelación y no-show contemplada en nuestro proceso de reserva y en la confirmación de esta.

Este establecimiento podrá aplicar por reservas canceladas o No-Show una penalización que dependerá de la antelación con la que se le comunique la cancelación:

• Cancelación con una antelación superior a 12 horas: libre de penalización.
• Cancelación con una antelación de entre 12 y 6 horas: 5 € por persona.
• Cancelación con una antelación de entre 6 y 3 horas: 10 € por persona.
• Cancelación con una antelación de entre 3 y 1 hora: 15€ por persona.
• Cancelación con una antelación inferior a 1 hora o No-Show: 20€ por persona.

Nuestro departamento de reservas se pondrá en contacto con usted el mismo día de su reserva a través de teléfono o vía SMS, para recordarle y reconfirmar su reserva , antes de entrar en nuestro periodo sujeto a nuestra política de cancelación y No-Show, En caso de que no poder comunicarnos con usted en el teléfono que nos facilitó al hacer la reserva , es indispensable que el cliente confirme por su parte tal reserva a través del tlf. de reservas o en el correo de reservas@lacasademaria.es

En contraprestación, para aquellos casos en que se haya formalizado una reserva y llegada la hora establecida al efecto el establecimiento no pueda atender la reserva en los términos convenidos, el establecimiento se compromete a indemnizar al cliente con la entrega de 20 € por persona, siempre y cuando pueda acreditar la confirmación de la misma.

Y, en el supuesto de que el servicio no sea finalmente prestado, la entrega se realizará a través de la tarjeta de crédito facilitada a la formalización de la reserva.

Tanto la penalización por no presentación del/los clientes/s como la penalización por no tener el establecimiento a disposición para la prestación del servicio en la hora establecida debe entenderse que entran en vigor única y exclusivamente pasado un tiempo de cortesía que se fija en 20 minutos para ambas partes.

En aquellos supuestos en que el establecimiento no pueda prestar con las debidas garantías y calidades el servicio por causas de fuerza mayor y/o climatológicas adversas que escapan a su control y que no pudieron ser previstas al tiempo de la formalización de la reserva, no se aplicará las condiciones de cancelación establecidas en la condición general precedente. Por lo tanto las reservas quedarán canceladas automáticamente.

Con independencia de lo anterior, el establecimiento se compromete a poner en conocimiento de los clientes que hayan formalizado una reserva la imposibilidad de prestación del servicio por los motivos excepcionales indicados de forma inmediata a tener conocimiento de su concurrencia.